LEGAL REFERENCE

933bd গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিটি আপনার অধিকার, ডেটা ব্যবহারের সীমা এবং আপনি কীভাবে আপডেট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস প্রোটোকলস্বচ্ছ সংগ্রহ নিয়মব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অপশনবাংলাদেশ স্থানীয় প্রক্রিয়া
933bd 933bd গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে...

লাইভ চ্যাট লবি ডেস্কটপ বা মোবাইল স্ক্রিনের ডান নিচের কোণায়...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় বার্তা পাঠান...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর স্ক্যান করে গোপনীয়তা সংক্রান্ত...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য

933bd গোপনীয়তা নীতিটি নিয়মিত আপডেট হয় আইনি পরিবর্তন এবং প্রযুক্তি উন্নতির সাথে তাল মিলিয়ে। আমরা বছরে দুবার বহিরাগত নিরীক্ষক দিয়ে ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করাই এবং...

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে ডেটাবেস অ্যাক্সেস, এনক্রিপশন শক্তি এবং লগিন ট্রেইল পরীক্ষা করাই। এই...

স্বচ্ছ আপডেট

প্রতিবার আমরা গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবি স্ক্রিনে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি। পুরোনো সংস্করণগুলো...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং ট্রানজিট চলাকালীন TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার হয়। পেমেন্ট বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড পার্টিশনে...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই কর্মীরা দেখেন যারা সরাসরি আপনার সাপোর্ট টিকিট, লেনদেন যাচাই বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে জড়িত। প্রতিটি অ্যাক্সেস...

ডেটা মুছে ফেলা সময়সীমা

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করে এবং আপনি লবি সেটিংসে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন। কুকি...

আমাদের সব নীতি পৃষ্ঠা একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে

933bd নিশ্চিত করে যে ব্যবহারের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতি সব একই ডেটা সুরক্ষা নীতির ওপর ভিত্তি করে তৈরি। আপনি আমাদের কোনো পৃষ্ঠা পড়ুন না কেন, ডেটা...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা রেফারেন্স করে এই গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার সম্মতি আমরা সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। দুটি নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে এবং কোনো বিরোধ থাকলে কোন শব্দ প্রাধান্য পায় তা স্পষ্ট করে।
দায়বদ্ধতা স্বচ্ছতা
দায়বদ্ধতা বিবৃতিতে উল্লিখিত ডেটা প্রসেসিং দায়িত্ব এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সংগ্রহ পদ্ধতির সাথে মিলে যায়। আমরা একই ডেটা ধরনের কথা বলি এবং একই সময়সীমা উল্লেখ করি উভয় নথিতে, যাতে আপনি সহজে ক্রস-রেফারেন্স করতে পারেন।
সাধারণ শব্দকোষ
ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা, লগইন রেকর্ড এবং ডিভাইস আইডি-র মতো টার্মগুলি সব নীতি পৃষ্ঠায় একইভাবে সংজ্ঞায়িত। আমরা একটি কেন্দ্রীয় শব্দকোষ রক্ষণাবেক্ষণ করি যা প্রতিটি আপডেটে চেক করা হয় যাতে শব্দের অর্থ জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
সময়রেখা সমন্বয়
এই গোপনীয়তা নীতির শেষ আপডেট তারিখ সব সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত হয় এবং আমরা একই দিনে সব নথি পর্যালোচনা করি। যদি একটি বিভাগ পরিবর্তন হয় তবে সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলিও একই সাথে আপডেট হয় সামঞ্জস্য বজায় রাখতে।
ভাষা ধারাবাহিকতা
আমরা সব নীতি পৃষ্ঠায় একই বাংলা পরিভাষা ব্যবহার করি এবং প্রযুক্তিগত শব্দের ইংরেজি অনুবাদ প্রথমবার প্রদর্শিত হলে বন্ধনীতে দিই। এটি নিশ্চিত করে আপনি পৃষ্ঠা পরিবর্তন করলেও একই বার্তা বুঝতে পারেন এবং বিভ্রান্ত হন না।
সাপোর্ট রেফারেন্স
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় সাপোর্ট যোগাযোগ বিভাগে একই চ্যানেল এবং প্রতিক্রিয়া সময়সীমা উল্লেখ থাকে। আপনি জানেন যে কোনো পৃষ্ঠা থেকে যোগাযোগ করলে একই টিম, একই এসএলএ এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা পাবেন।
সংশোধন প্রক্রিয়া
যেকোনো নীতি সংশোধন একই পর্যালোচনা প্রক্রিয়ায় যায় এবং আইনি, প্রযুক্তি এবং সাপোর্ট টিম সবাই অনুমোদন দেয় প্রকাশের আগে। এই ক্রস-ফাংশনাল চেক নিশ্চিত করে নীতিগুলি শুধু সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, কার্যকরীও এবং বাস্তব প্ল্যাটফর্ম অনুশীলনের সাথে মিলে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

933bd পোর্টাল বৈশিষ্ট্যগুলি ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি

আমাদের লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাウন্ট কার্যকারিতা গোপনীয়তা-প্রথম নীতি অনুসরণ করে, যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত হচ্ছে এবং কে অ্যাক্সেস করছে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণের সাথে...

স্বচ্ছ প্রোফাইল আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি 'আমার ডেটা' ট্যাব আছে যেখানে আপনি...
লগইন ইতিহাস আমরা আপনার শেষ দশটি লগইন প্রদর্শন করি ডিভাইস টাইপ, আইপি...
কুকি ম্যানেজার লবি ফুটারে 'কুকি সেটিংস' লিংক ট্যাপ করে আপনি বিশ্লেষণ, মার্কেটিং...
এনক্রিপ্টেড চ্যাট সাপোর্ট চ্যাট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনে চলে এবং কথোপকথন লগ নব্বই দিন...
বেনামী ব্রাউজিং মোড লবি সেটিংসে 'প্রাইভেট মোড' চালু করলে আপনার স্লট গেম ইতিহাস...
অ্যাকাউন্ট এক্সপোর্ট আপনার ডেটা ড্যাশবোর্ডে 'সব ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম আছে যা...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিবন্ধনে আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য। লেনদেন করলে আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর রেকর্ড করি পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য। এছাড়া আমরা লগইন আইপি, ডিভাইস আইডি এবং ব্রাউজার টাইপ ট্র্যাক করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার উদ্দেশ্যে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। এসব পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য অ্যাক্সেস পায়। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'আমার ডেটা' ট্যাবে প্রবেশ করে আপনি সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন যার মধ্যে নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড রয়েছে। যদি আরও বিশদ কপি চান তবে 'সব ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রোফাইল তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি পরিষেবা প্রদান এবং সহায়তার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ত্রিশ দিনে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করতে পারি আইনি প্রয়োজনে। বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান আমরা রাখি কিন্তু তা থেকে আপনাকে শনাক্ত করা যায় না।

আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি এবং ট্রানজিটে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করি। পেমেন্ট ডেটা আলাদা পার্টিশনে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত সময়ের জন্য অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। আমরা নিয়মিত বহিরাগত নিরীক্ষক দিয়ে সিস্টেম পরীক্ষা করাই নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ত্রিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব। তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষণ করতে পারি, কিন্তু সেগুলো বেনামী হয়ে যাবে যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

হ্যাঁ, প্রতিটি নীতি আপডেটের সময় আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবি স্ক্রিনে একটি ব্যানার দেখাই। বার্তায় কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কেন তার সংক্ষিপ্তসার থাকে এবং আপনি এই পৃষ্ঠায় পুরো আপডেটেড নীতি পড়তে পারেন। পুরোনো সংস্করণ আমরা সংরক্ষণাগারে রাখি তুলনা করার জন্য।